Fale com a Secretaria de Saúde

Descrição Geral

Essa funcionalidade foi desenvolvida no sistema com a finalidade de coletar avaliações dos cidadãos sobre os serviços de saúde, permitindo a comunicação estruturada dessas informações com a Secretaria de Saúde. Essa funcionalidade tem como objetivo apoiar a gestão pública na identificação de pontos fortes, fragilidades e oportunidades de melhoria nos estabelecimentos de saúde e no município como um todo.

Configuração do formulário

Cadastro > Estabelecimento de saúde > procure pelo seu estabelecimento > Editar > Autoatendimento > Fale com Secretaria de Saúde.

O acesso à opção de contato com a Secretaria de Saúde está disponível dentro do menu Cadastro – Estabelecimento de Saúde. Para utilizá-la é bem simples: basta procurar pelo seu estabelecimento, clicar em “Editar” e, em seguida, selecionar autoatendimento “Fale com Secretaria de Saúde”.

Depois, selecione o setor, marque as opções que deseja que o usuário avalie e clique em 'QR Code'. O sistema irá gerar um código que direcionará o usuário para o formulário de avaliação.

Formulário de avaliação

Ao ler o QR Code, o cidadão será direcionado para o formulário, onde poderá incluir seus dados pessoais e, posteriormente, realizar a avaliação da unidade/setor conforme as perguntas configuradas.